以案說險:帶您了解財產安全權
Part.1什么是財產安全權
金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營,采取嚴格的內控措施和科學的技術監控手段,嚴格區分機構自身資產與客戶資產,不得挪用、占用客戶資金。
Part.2以案說險
2020年王阿姨來到保險機構辦理保險業務期間業務銷售人員李某熱情的接待王阿姨,經過溝通后,李某告訴王阿姨其實可以將保費打給李某,由李某代替王阿姨交保費。王阿姨聽后非常高興,覺得自己省了一個大麻煩,于是答應了李某。
2022年王阿姨和朋友聊天時得知自己朋友都是通過銀行代扣保費的。王阿姨隨后詢問保險公司,發現自己的保單已經由于欠交保費失效了。王阿姨非常震驚,經了解原來是李某收了保費后并未幫王阿姨交付保費,而是用作自己的其他用途。
最終在保險公司的幫助下,追回了王阿姨的保費并為王阿姨辦理了保單復效,而李某也因涉嫌犯罪被速捕。
Part.3啟示
對保險公司而言:
(1)不得挪用、占用客戶資金;
(2)在辦理業務過程中落實消費者身份識別和驗證,不得為偽造、冒用他人身份的客戶開立賬戶;
(3)應當采取嚴格的內控措施和科學的技術監控手段;
(4)應當合理設計業務流程和操作規范。
對消費者而言:
消費者在購買金融產品和服務時,需要注意保護自己的財產安全,原則上保險費的支付應該通過投保時預留的銀行賬戶進行劃轉。如遇到不理解的事情可以直接撥打95500咨詢。
2024年3月26日