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關于中國太平洋保險(集團)產險電銷錄音系統信創改造采購項目方案征集公告
中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“征集人”)現邀請合格的供應商(以下簡稱“應征人”)就征集人所需以下項目進行方案征集,征集人將擇優選定中選人,歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選,現將有關事項公告如下。
1、項目名稱:24PH002185-產險電銷錄音系統信創改造采購。(項目公告編號:20240401)
2、內容:1.采購系統需支持包括坐席分機以及遠程辦公錄音、中繼錄音,共600并發。(坐席分機錄音并發指實際通話并發數,不限坐席分機配置數)。
2.適配太保現有話務平臺,支持華為AICC話務平臺CTIpool架構,異地雙活部署。并能同時支持多套話務平臺。
3.具備實時推語音流功能,并能對接推流到太保現有的人工智能中臺。
4.滿足太保對可用性、可維護性、安全性、信創要求(支持國產芯片、操作系統、數據庫、中間件)。
5.含1年7×24×4小時原廠維保支持服務和相關培訓。
1、應征人必須為在中華人民共和國境內合法注冊成立的,具有獨立法人資格,具有獨立承擔民事責任的能力,具備相應的經營范圍且其注冊資金或凈資產(所有者權益)必須不小于【500】萬元人民幣(或等值外幣);
2、應證人在最近三年內未因自身任何違約、違法行為及違反商業道德的行為而導致取消參選資格、合同解除或敗訴;
3、必須在項目所在地設有子公司、分公司或辦事處(提供子公司或者分支機構的營業執照或房屋購買、租賃證明);
4、在項目所在地應具有服務能力(每個地點至少提供兩名專業人員的簡歷、認證證書(如有的話)等資質證明材料);
5、必須具有至少三年相關行業經驗,具有近三年在類似項目/國內金融行業類似項目/金融行業大型企業同等或者以上規模/中國的大型企業的同類產品的供貨業績,且系統質量合格,運行狀態良好,服務水平優異(提供以上成功案例的合同復印件和客戶聯系人及聯系方式);
6、如果應征人提供的貨物不是應征人自己制造的,應征人必須具有所選貨物的制造商對本項目相關貨物的特約授權書原件;
7、如果應征人提供的貨物不是應征人自己制造的,應征人必須有所選貨物(或服務)的制造商對其提供貨物(或服務)的直接保修和服務的承諾;
8、如果應征人為貨物的原廠商,則應具有較強的技術支持能力和健全的國內服務體系,規范的服務質量控制體系;
9、如果應征人為貨物的原廠商,則必須在中國境內(或上海,視項目而定)有分公司(或辦事處),具有較大規模的銷售和售后服務的組織機構及完善快捷的技術支持能力,且具有良好的商業和技術信譽;
10、原廠商必須擁有國內專有的技術支持中心和服務體系,擁有熱線支持電話,并有在線技術人員能夠提供實時的在線技術支持,有完善的全球多級支持架構,完善的服務體系,能夠分享國際先進經驗,能夠得到國外專家的支持。擁有并提供相關軟硬件實驗室的后臺直接支持,必要時,通過技術支持中心能夠直接找到公司的相關軟、硬件設計人員或實驗室相關軟件模塊開發人員,獲得他們的技術支持。
11、法律、行政法規規定的其他條件。
三、報名時必須提交的證明材料:
1、包括但不限于現行有效的企業法人營業執照、銀行賬戶信息、承接過類似項目的案例、相關營業許可證、專業資格、資質證書、授權代表的身份證等復印件及其他有關資格證明文件。
2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。
3、公司簡介(含在金融行業服務經驗的相關證明材料)。
4、保密聲明:應征人在購買征集書時,應按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明,聲明其不論中選與否,均不向新聞媒體或任何機構、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料,負有永久的保密義務。保密承諾書內容詳見第六章應征文件相關內容,可在征集人官網和采購電子化管理平臺下載。
應征人通過征集人的采購電子化管理平臺(網址:https://purchase.cpic.com.cn)線上報名,報名時須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統平臺上傳(征集人保留核查原件的權力)。
本項目采用資格后審的方式,征集人只對上述報名材料做統計備案,不做實質性審查。征集人只接受報名后正式獲取征集文件的應征人的應征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應征的應征人,應以書面形式(書面材料加蓋應征人公章、或郵件)通知征集人。
四、征集書的索取方式:
1、應征人線上報名成功后,在線索取項目征集書。
2、索取時間:2024-11-27 16:00至2024-12-04 16:00。供應商須在規定時間內登錄系統平臺自行下載征集文件,逾期未進行下載將視為不參與此次應征行為,詳細操作見“下載中心”內的《供應商操作手冊》。
3、索取征集書的應征人將被登記備案,未索取征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。
4、上述項目征集服務費:300元人民幣,售后不退。供應商可通過系統自主申請開具增值稅電子普通發票,詳細操作見“下載中心”內的《供應商操作手冊》。
五、聯系方式:
中國太平洋保險(集團)股份有限公司采購中心
地址:上海市中山南路1號太平洋保險大廈16層
電話號碼:021-33965849;
聯系人:蔡老師
郵箱:caichao-003@cpic.com.cn
六、舉報郵箱:tbcgjp@cpic.com.cn
中國太平洋保險(集團)股份有限公司采購中心
2024年11月27日