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【保險知識】金融消費者八大享權系列之財產安全權、知情權、自主選擇權 返回列表頁>>

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財產安全權


金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營，采取嚴格的內控措施和科學的技術監控手段，嚴格區分機構自身資產與客戶資產，不得挪用、占用客戶資金。


我們在行動

提供電子渠道服務，“非接觸式”保險服務安全便捷。響應各地車險實名繳費政策，交易資金全程可追溯，更添一份安心。

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知情權


金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。


我們在行動

1.嚴格履行條款、保險責任及責任免除告知義務，做好風險提示。

2.面對抗擊疫情、重大災害事故，積極宣傳并落實地方金融政策。

3.提供客戶權益自助查詢服務，綁定太平洋產險官微即可查詢保單信息、理賠進度、服務權益等信息。

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自主選擇權

金融機構應當在法律法規和監管規定允許范圍內，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。



我們在行動

尊重消費者需求、意向和興趣，提供相應的產品或服務。 服務過程中不強制搭售、誘導購買產品，服務不附加不合理條件。


【保險知識】金融消費者八大享權系列之財產安全權、知情權、自主選擇權
黑龍江分公司 2024-09-29 0

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財產安全權


金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產品和接受金融服務過程中的財產安全。金融機構應當審慎經營，采取嚴格的內控措施和科學的技術監控手段，嚴格區分機構自身資產與客戶資產，不得挪用、占用客戶資金。


我們在行動

提供電子渠道服務，“非接觸式”保險服務安全便捷。響應各地車險實名繳費政策，交易資金全程可追溯，更添一份安心。

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知情權


金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發布夸大產品收益、掩飾產品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。


我們在行動

1.嚴格履行條款、保險責任及責任免除告知義務，做好風險提示。

2.面對抗擊疫情、重大災害事故，積極宣傳并落實地方金融政策。

3.提供客戶權益自助查詢服務，綁定太平洋產險官微即可查詢保單信息、理賠進度、服務權益等信息。

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自主選擇權

金融機構應當在法律法規和監管規定允許范圍內，充分尊重金融消費者的意愿，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產品和服務，不得附加其他不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產品。



我們在行動

尊重消費者需求、意向和興趣，提供相應的產品或服務。 服務過程中不強制搭售、誘導購買產品，服務不附加不合理條件。