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12月19日，“因需賦形 產品無界” ——藍醫保2024新品發布會在滬舉行，正式發布一站式的健康保障解決方案和2款新品。中國太保集團副總裁、太平洋健康險董事長馬欣和太平洋健康險總經理尚教研以及眾多行業、媒體合作伙伴應邀出席。

太平洋健康險總經理尚教研和與會嘉賓啟動藍醫保新品上線

因需賦形，打造一站式的健康保障解決方案

調查數據顯示，在我國一線城市中，白領群體亞健康比例高達76%，處于過勞狀態的白領接近六成，真正意義上的健康人比例不足3%。對年輕人及年輕家庭中出現的“意外”、“疾病”兩大核心風險，藍醫保長期醫療險打破了傳統住院醫療的產品形態，開創性的在百萬醫療保障責任上拓展了收入補償性保障，為年輕用戶及其家庭提供更穩定和持久的支撐。

藍醫保·長期醫療險2024全新升級展現出三大亮點:

一是，住院給付超貼心：附加住院津貼醫療保險金，住院期間的營養費和收入補償，保證續保20年；

二是，收入損失有保障：附加失能收入損失保險金，保證續保20年，且有多種方案可選，涵蓋24種特定疾病功能損傷失能狀態及意外傷殘失能。作為家中的頂梁柱一旦失去賺錢能力，該責任可以滿足個人或者家人生活的基礎費用；

三是，健康服務更全面：本次服務升級還關注到了家庭中“一老一少”的健康需求，新增青少年特色服務和老年人特色服務，如兒童脊柱側彎評估和康復、老人心腦輕癥康復咨詢、上門護理、院內護工等。健康管理服務拓展至34項，特藥清單拓展至162種，新增全人源靶向BCMA、CAR-T產品福可蘇等。

藍醫保以用戶需求為依歸，以住院醫療為核心，逐步打破百萬醫療險的界限，涵蓋了門診報銷，重疾給付，失能補償，品質醫療等方面，延展醫療險的概念，因需賦形，產品無界，為用戶提供一站式的健康保障解決方案。

惠及民生，0免賠100%賠付比例

今冬支原體肺炎、甲流等流行性疾病在少兒群體中呈現高發態勢，中高端醫療保障產品再次沖上熱搜。

為滿足民眾對高端醫療品質的求追，藍醫保·中高端醫療險應運而生：

一是推動高端醫療可及性，該產品將保障范圍拓展至國內私立醫院以及大三甲醫院的VIP部、國際特需部；提供眾多特色化服務，如重疾專案管理、MDT多學科會診、全球找藥等，讓更多普通用戶有機會接觸到國內外更先進的醫療方案和治療藥物；

二是產品設計更具人性化，實現了0免賠，100%賠付比例。作為市面上為數不多承諾保證續保的高端醫療險，該產品不但提供6年保證續保，同時用戶在保障續保期間內確診重大疾病，還能豁免剩余保證續保期間保費。 

豚豚慧賠2.0，結案時效最快1分鐘

在發布會上，太平洋健康險對理賠服務——豚豚慧賠進行了升級。針對客戶理賠煩難慢、看病貴難愁的痛點，推出以幫助客戶省心為目的理賠+醫療服務體系，核心是為用戶做好三件事情，即管家服務，“醫”“保”路書和智能速賠。

第一，為主動向用戶提供醫療服務、解決用戶理賠難點，太平洋健康險組建了專業的醫療管家+理賠管家團隊，用戶在線添加企業微信，即可獲得專人專案指導及保險與醫療并軌的一站式服務體驗；

第二，傳統理賠的定位局限于“事后賠付”，即實現保險責任的兌付，事實上用戶從患病直至康復的全病程中，不同階段持續產生不同的醫療及保險需求，太平洋健康險可通過管家為用戶提供全病程的“醫”“保”路書，為用戶的全病程進行詳細規劃，實現“醫療+保險”的全鏈路供給，讓用戶既省心又舒心；

第三，用戶在移動端提交理賠申請可實現智能速賠。在理賠申請環節，對用戶上傳的影像材料，系統可實現自動分類自動校正，并智能檢測偽造材料；在信息錄入環節，通過智能文字識別、語義識別將影像材料轉化為結構化數據；在理賠審核環節，基于醫療標準庫及理賠知識庫，通過理賠智能決策模型和理算引擎，最快1分鐘結案，讓理賠不再繁瑣。

關愛罕見病群體，踐行責任擔當

本次活動現場，小藍花兒童罕見病公益項目回顧一年成長歷程，太平洋健康險、上海宋慶齡基金會、上海交通大學醫院附屬兒童醫學中心相關領導出席捐贈儀式。

2022年11月，”小藍花-兒童罕見病公益”項目正式上線，太平洋健康險聯合合作單位通過義診、捐助、圓夢等方式，持續幫助罕見病群體。為發動社會大眾的關注，藍醫保小程序上線“小藍花”愛心權益，發動用戶通過健康分體系點亮此權益，并由太平洋健康險以對應額度向上海宋慶齡基金會發起捐贈，定向支持罕見病兒童關愛公益。

數據顯示，截至到2023年12月，“小藍花”權益一共點亮超3.5萬朵，折算捐贈公益金額約35萬元。作為商業產品和公益的一次有機結合的勇敢嘗試，“藍醫保”通過公益的溫度與客戶同頻共振，顯示了這一模式長期運行的鮮活生命力，助推小藍花生根發芽、茁壯成長。

任重道遠，健康險將持續提升獲得感

本次發布會上，藍醫保和保險自媒體分子實驗室聯合舉辦了“藍朋友會客廳”圓桌討論，太平洋健康險總經理尚教研、分子實驗室創始人劉揚、保瓶兒合伙人李瑩瑩、長征醫院頸椎外科醫生曹鵬、法國再保險公司健康險定價負責人馬櫻菲等受邀參加，就如何為年輕人提供有溫度的保險和服務展開討論。

尚教研指出，讓保險有溫度的關鍵是要提升獲得感。首先，我們在藍醫保產品里注入更多健康消費類元素，提升乃年輕人對保險的使用頻次；其次，優化現有的理賠服務、預防式健康管理，為用戶帶來更貼心的服務，提升獲得感；最后，獲得感不僅僅是對于投保人，也包括背后的家庭，因此需要不斷拓展服務的深度和廣度，比如本次藍醫保拓展了“一老一少”特色服務，圍繞家庭的需求給予更多健康服務的獲得感。他再次強調：關于產品和服務，藍醫保不是簡單堆砌，而是“產品即服務”式的化學結合。

馬欣表示，藍醫保自2022年4月份上線至今，累計服務超百萬用戶，每一次迭代升級都希望能夠跳出行業“內卷”，用創新、有效的供給來為客戶提供更多的選擇、更優的服務。作為中國太保旗下的專業子公司，太平洋健康險在大健康戰略藍圖中承載著重要使命，我們將堅持以“建設一家開放的科技型醫療健康保險公司”為愿景，通過持續為客戶打造全生命周期醫療服務和全病程管理的綜合解決方案，讓生活更健康，讓健康更簡單。