一、案例簡(jiǎn)介:
陳女士在某保險(xiǎn)公司投保了意外險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),近日因意外受傷住院治療。某咨詢(xún)公司人員找到陳女士家人,稱(chēng)其公司可為患者提供快捷代辦索賠服務(wù),并承諾理賠速度及賠付金額均優(yōu)于患者自行辦理,公司只收取部分代理費(fèi)用。陳女士家人喜出望外,遂將保險(xiǎn)合同、身份證件、銀行卡等個(gè)人信息轉(zhuǎn)交給咨詢(xún)公司。幾個(gè)月后,陳女士收到賠款到賬通知時(shí)發(fā)現(xiàn),所得賠款中被扣除了高額的代理費(fèi)用。
二、案例分析:
保險(xiǎn)市場(chǎng)上很多咨詢(xún)公司以“代理維權(quán)”之名行“牟利”之實(shí),輕信“代理”容易發(fā)生以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn):
1、保險(xiǎn)賠款被侵占。消費(fèi)者最終所獲賠款,多數(shù)為扣除了各項(xiàng)“代理費(fèi)用”后的金額,消費(fèi)者依法求償受到侵害。
2、個(gè)人信息被泄露。消費(fèi)者身份信息、金融賬戶(hù)、保險(xiǎn)合同等敏感信息,存在被咨詢(xún)公司違法泄露或買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險(xiǎn)。
3、征信污點(diǎn)影響大。當(dāng)前,貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍。咨詢(xún)公司一旦利用消費(fèi)者的身份信息辦理信用卡或網(wǎng)絡(luò)貸款,進(jìn)行惡意刷卡、拒絕還款產(chǎn)生的不良信用記錄,導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信用受損。
三、案件風(fēng)險(xiǎn)提示:
1、依法理性維權(quán)。非法代理維權(quán)可能損害自身權(quán)益,應(yīng)直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過(guò)行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解,或向金融監(jiān)管部門(mén)反映,還可以向人民法院提起訴訟。通過(guò)中車(chē)渠道用法律武器維護(hù)自身利益,不輕信“代理維權(quán)”虛假承諾,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。
2、保護(hù)個(gè)人信息安全。提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交給他人,以免被惡意使用或非法買(mǎi)賣(mài),給自身信息安全埋下隱患。
一、案例簡(jiǎn)介:
陳女士在某保險(xiǎn)公司投保了意外險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),近日因意外受傷住院治療。某咨詢(xún)公司人員找到陳女士家人,稱(chēng)其公司可為患者提供快捷代辦索賠服務(wù),并承諾理賠速度及賠付金額均優(yōu)于患者自行辦理,公司只收取部分代理費(fèi)用。陳女士家人喜出望外,遂將保險(xiǎn)合同、身份證件、銀行卡等個(gè)人信息轉(zhuǎn)交給咨詢(xún)公司。幾個(gè)月后,陳女士收到賠款到賬通知時(shí)發(fā)現(xiàn),所得賠款中被扣除了高額的代理費(fèi)用。
二、案例分析:
保險(xiǎn)市場(chǎng)上很多咨詢(xún)公司以“代理維權(quán)”之名行“牟利”之實(shí),輕信“代理”容易發(fā)生以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn):
1、保險(xiǎn)賠款被侵占。消費(fèi)者最終所獲賠款,多數(shù)為扣除了各項(xiàng)“代理費(fèi)用”后的金額,消費(fèi)者依法求償受到侵害。
2、個(gè)人信息被泄露。消費(fèi)者身份信息、金融賬戶(hù)、保險(xiǎn)合同等敏感信息,存在被咨詢(xún)公司違法泄露或買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險(xiǎn)。
3、征信污點(diǎn)影響大。當(dāng)前,貸款、信用卡使用記錄等均已納入征信范圍。咨詢(xún)公司一旦利用消費(fèi)者的身份信息辦理信用卡或網(wǎng)絡(luò)貸款,進(jìn)行惡意刷卡、拒絕還款產(chǎn)生的不良信用記錄,導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信用受損。
三、案件風(fēng)險(xiǎn)提示:
1、依法理性維權(quán)。非法代理維權(quán)可能損害自身權(quán)益,應(yīng)直接與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決,協(xié)商不成可通過(guò)行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解,或向金融監(jiān)管部門(mén)反映,還可以向人民法院提起訴訟。通過(guò)中車(chē)渠道用法律武器維護(hù)自身利益,不輕信“代理維權(quán)”虛假承諾,拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。
2、保護(hù)個(gè)人信息安全。提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交給他人,以免被惡意使用或非法買(mǎi)賣(mài),給自身信息安全埋下隱患。