根據監管日前批復，太保安聯健康保險股份有限公司(簡稱“太保安聯”)名稱變更為“太平洋健康保險股份有限公司”(以下簡稱“太平洋健康險”)。隨著股權轉讓逐步落實，此番更名獲批，太平洋健康險“回歸”中國太保塵埃落定，助力健康中國的初心不改。
2020年是太平洋健康險發展歷程中至關重要、承前啟后的一年，也是公司全面實施轉型發展的元年。太平洋健康險充分把握大健康領域蓬勃發展的機遇，為“太保服務”增添新內涵。
發揮“健康保險+健康服務”專業優勢，助力“健康中國”戰略
太平洋健康險不斷推動大數據定價產品創新，深化“產品+服務”理念。通過打破保險產品定式，聚焦合作渠道和特定人群研發定制產品，研發“智相守”長期護理保險”，“甄選無憂”、“醫享無憂”和“團體百萬醫療”等醫療保險產品；在帶病人群、特定人群的特色保險產品上不斷升級，五年期乳腺癌復發轉移疾病保險“粉紅守護”實現投保核保全流程自動化，支持線上即時出單，續期率達到95%；同時積極響應保險供給側改革要求，著力打造差異化產品特色，上線了針對女性、少兒、教師等專屬客群的定制產品以及“特藥?！贬t療保險，助力合作渠道獲客，完善客戶全周期保障；面向深圳醫保群眾提供專屬保障，投保人數超3萬人。
太平洋健康險積極發揮健康保險+健康服務專業優勢，多措并舉助力疫情阻擊戰。擴展新冠肺炎保障責任，研發康復患者的健康管理產品；開通理賠綠色通道，取消醫院等級、醫療險等待期、醫療險“特定傳染病”免責、醫保范圍等四個限制，為客戶應賠盡賠快賠；推出新冠肺炎在線義診和心理疏導減壓直播，向客戶提供健康評估及21天居家健康管理服務，其中，在線免費問診服務覆蓋人數達到1500多萬，為近7000人次提供了在線咨詢服務，2萬多人參與居家健康管理服務；與互聯網醫藥平臺合作，為非首診的慢性病客戶提供快速送藥服務；為壽險公司提供健康講座累計251場，提供各類健康管理服務卡超過15萬張，全年配合產、壽險公司開展約300場培訓，覆蓋6.5萬余人次。
太平洋健康險持續探索健康醫療大數據能力建設和新技術應用。將公司的智能化風控體系覆蓋服務全鏈條，自建“E核芯”智能核保引擎，進一步細分客戶風險層級，累計互動約3萬健康告知為陽性的客戶，經過智能化評估，約2/3的人群被納入可保范圍，有效擴大了可保人群；“U享賠”智能快速理賠模式向產險合作渠道的團體客戶全面開放，在國內健康險領域首次落地“區塊鏈理賠”項目，建立智能化理賠行業標桿；在移動端APP、小程序、H5等部署超1,900個數據探針，上線關鍵服務轉化率分析漏斗模型，全面支撐客戶行為數據分析。
太平洋健康險逐步深化健康產業布局，通過自建+整合方式，構建大健康生態融合。公司的醫療網絡覆蓋全國主要三甲公立醫院,實現了與國內頂級醫療資源的無縫銜接，直付醫療網絡已覆蓋全球70余萬家醫療機構，其中大中華區自建609家，涵蓋公立醫院129家，公立醫院駐院服務網點升至13家；墊付、院后服務及就醫協助醫療機構覆蓋3,400余家，體檢及齒科服務門店1,600余家，簽約主任醫師1,000余位。
發力ESG，做保險行業的長期主義者
2020年，太平洋健康險結合香港聯交所新版ESG指引，通過專業的健康險產品與服務推動行業與社會向資源友好型和社會友好型發展，更好地賦能社會。
在扶貧公益方面，通過四川省扶貧基金會，累計向四川貧困地區超過1.7萬名貧困人員提供意外傷害和意外全殘保障，總保額近11億元人民幣。通過“責任照亮未來”支教活動，向甘肅、云南兩所希望小學捐贈急救包、傳授安全急救課程、建立健康小站。通過與復旦大學“萌基金”簽署公益合作備忘錄，為偏遠地區小學師生提供健康關愛、大學生實習就業指導。
在社會責任方面，疫情期間，通過捐款捐物贈險、創新保險產品、升級線上服務等多種方式，全力做好疫情防控和復工復產保障工作。公司以員工蔣菁地鐵站救死扶傷事跡為契機，組建起一支“救在你身邊”專業救援志愿者隊，成立行業首家由美國心臟協會(AHA)授權認證的急救培訓中心，打造“超級英雄成長營”急救培訓平臺，為第三屆進博會等重要活動提供救援服務，開展急救知識講座和健康義診，獲得廣泛好評。第一時間向北醫三院援鄂醫療隊捐贈保額1.37億元的專屬保險保障計劃；向上海交通大學附屬瑞金醫院捐贈3臺移動空氣滅菌站，踐行企業社會責任。
在環境責任方面，太平洋健康險運用科技賦能環境保護與治理，推動環境友好型商業生態的形成，不斷探索節能減排、降本增效的綠色服務方式，提升客戶體驗，實現承保全程電子化。在醫療健康、公益事業等領域貢獻社會責任，助力人民群眾實現對美好生活的向往，致力于實現聯合國可持續發展目標。公司推崇低碳生活，鼓勵員工乘坐公共交通綠色出行，提倡自帶餐食，減少一次性餐具使用，降低污染和能耗。
未來，依托于中國太保大健康產業生態，太平洋健康險將圍繞中國太?！?243”大健康戰略發展規劃，以“建設一家開放的科技型醫療健康保險公司”為愿景，以促進經濟可持續發展為己任，為健康中國持續做出貢獻。
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