2019年由太平洋保險公司牽頭起草的中國保險業(yè)首個國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T36687-2018《保險術(shù)語》已正式實施,該標(biāo)準(zhǔn)一共收納了817項保險專業(yè)術(shù)語,既包含面向業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)術(shù)語,也包含面向消費者的一般術(shù)語,是保險行業(yè)內(nèi)部溝通和外部交流的規(guī)范性、通用性語言,是保險業(yè)各類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
2006年保險行業(yè)發(fā)布的第一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是《保險術(shù)語》。在實施應(yīng)用過程中,術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)對保險行業(yè)監(jiān)督管理、保險企業(yè)日常經(jīng)營管理、保險合同契約管理、保險產(chǎn)品開發(fā)銷售管理、保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立和管理等起到了非常重要的指導(dǎo)作用,極大地推動中國保險業(yè)健康發(fā)展。
隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,我國已成為全球僅次美國的第二大保險市場,保險從高速度的發(fā)展走向高健康發(fā)展之路,保險產(chǎn)品作為能夠兼顧風(fēng)險保障和保值增值服務(wù)的金融產(chǎn)品,在社會生產(chǎn)、生活中發(fā)揮著無可替代的作用。
社會公眾保險知識普及和保險相關(guān)聯(lián)行業(yè)都需要國家級的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和指導(dǎo)。因此為了支持保險行業(yè)發(fā)展,為了在全國范圍內(nèi)推廣普及保險術(shù)語,也為了進一步完善術(shù)語內(nèi)容,項目組向保標(biāo)委申請了國家標(biāo)準(zhǔn)課題。經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)立項后,在原行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《保險術(shù)語》的基礎(chǔ)上歷時三年編制審查完成。
相比行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),《保險術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)兼具權(quán)威性、專業(yè)性及普及性。一是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容新增面向普通消費者的“基礎(chǔ)術(shù)語”章節(jié),包含保險產(chǎn)品定義、銷售、承保、理賠等銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)常用術(shù)語;二是標(biāo)準(zhǔn)編制審查過程中不僅廣泛聽取行業(yè)意見,還引入中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、交通部公路科學(xué)研究院、數(shù)據(jù)通信技術(shù)研究所等行業(yè)外專家意見,對標(biāo)準(zhǔn)進行反復(fù)論證審查,包含的術(shù)語更加豐富,描述更加準(zhǔn)確。
保險的規(guī)范術(shù)語促進了保險業(yè)的銷售規(guī)范,讓保險更好的受到法律的管理,讓廣大消費者的權(quán)益受到保護。