近年來，河北省汽車保險市場競爭日趨激烈，隨著競爭的加劇，保險公司開始主動通過電話或短信向車主推薦自己的業(yè)務(wù)。每個車主都接到不止一個的業(yè)務(wù)電話，都在吹噓自己，很多車主都不知道該選哪家車險公司。

太多的信息讓河北的廣大車主無所適從，從保險公司的介紹他們分不清哪一個好。不僅保險公司的營銷目的未能實(shí)現(xiàn)，也讓廣大車主厭倦了保險公司的疲勞轟炸營銷方式，電話車險剛一推出時確實(shí)受到了車主的喜愛。相比傳統(tǒng)渠道，電話車險省略了代理這個中介環(huán)節(jié)，將節(jié)約的代理手續(xù)費(fèi)成本，直接以費(fèi)率折扣的方式讓利給車主。因此，在養(yǎng)車成本越來越高的今天，電話車險很快就成了很多家庭購車險的不二選擇，電銷也成了很多保險公司搶占市場的有力武器。但是隨著有電銷資格的保險公司增加，競爭開始變得激烈。一些不具備電銷資質(zhì)的保險公司也開始用電話招攬客戶，搶奪市場。很多車主在車險還有2個月甚至3個月到期時就接到車險推銷電話和短信。為了提高成功率，業(yè)務(wù)員重復(fù)聯(lián)絡(luò)車主，讓很多人不勝其煩。

河北車險哪家好并不是靠各家保險公司的業(yè)務(wù)員在電話當(dāng)中吹出來的，應(yīng)該靠誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取車主的認(rèn)可。在去年，保監(jiān)會曾發(fā)布過規(guī)定，要求各地保監(jiān)局、保險公司和保險行業(yè)協(xié)會完善電話號碼屏蔽制度，加強(qiáng)電話銷售和銷售過程的管理。針對目前河北車險企業(yè)電話擾民的不良行為，河北省保監(jiān)會再次下發(fā)規(guī)定，明確了對電話擾民的保險公司的處罰：對一年內(nèi)被投訴兩次且查證屬實(shí)的，保監(jiān)會將責(zé)令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)三個月；對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責(zé)令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。

新規(guī)實(shí)施后，大部分車險公司開始改變營銷策略，加大對產(chǎn)品質(zhì)量和理賠服務(wù)的投入。公平競爭更容易讓車主在河北選擇哪個更好，這也能促進(jìn)河北車險行業(yè)的整體發(fā)展。