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【以案說險】宣傳不實 返回列表頁>>

曉保說險

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【案例】 2018年底與A保險公司合作的第三方B公司印發了有關電動三輪車承保宣傳彩頁,并在社會公眾場合進行宣傳和發放。A公司發現宣傳彩頁中未標注每次事故免賠額,而且賠付情況不清晰,故將剩余宣傳彩頁全部召回。6月10日李女士因出現保險事故進行理賠時,A公司告知每次賠償限額最高10000元整,李女士不認可,拿出宣傳彩頁稱上面并未提及每次事故賠償限額,上面顯示最高賠付25000元。李女士對此不滿進行了投訴。后續責任機構負責人主動與我司合作企業聯系客戶多次進行協商,責任機構愿意承擔因宣傳彩頁不實造成的損失。

【案例分析】因A保險公司對B公司制作的宣傳資料未能及時進行審核,導致此類投訴的產生。

【提示】保險公司對于合作方首先應該進行嚴格篩選,在合作方制作宣傳資料時,必須審核清楚是否符合保險條款及合規后再制作宣傳。保險人和代理人(中介)未嚴格履行如實告知義務;對于消費者來說,如接到非保險公司傳發的此類宣傳單,首先應撥打保險公司客服電話核實傳單上的險種,該險種的保險責任等內容,核實清楚,才能有效的維護自己該有的合法權益。(知情權)

【以案說險】宣傳不實
寧夏分公司 2020-03-11 1

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【案例】 2018年底與A保險公司合作的第三方B公司印發了有關電動三輪車承保宣傳彩頁,并在社會公眾場合進行宣傳和發放。A公司發現宣傳彩頁中未標注每次事故免賠額,而且賠付情況不清晰,故將剩余宣傳彩頁全部召回。6月10日李女士因出現保險事故進行理賠時,A公司告知每次賠償限額最高10000元整,李女士不認可,拿出宣傳彩頁稱上面并未提及每次事故賠償限額,上面顯示最高賠付25000元。李女士對此不滿進行了投訴。后續責任機構負責人主動與我司合作企業聯系客戶多次進行協商,責任機構愿意承擔因宣傳彩頁不實造成的損失。

【案例分析】因A保險公司對B公司制作的宣傳資料未能及時進行審核,導致此類投訴的產生。

【提示】保險公司對于合作方首先應該進行嚴格篩選,在合作方制作宣傳資料時,必須審核清楚是否符合保險條款及合規后再制作宣傳。保險人和代理人(中介)未嚴格履行如實告知義務;對于消費者來說,如接到非保險公司傳發的此類宣傳單,首先應撥打保險公司客服電話核實傳單上的險種,該險種的保險責任等內容,核實清楚,才能有效的維護自己該有的合法權益。(知情權)