7月19日,太保安聯健康險與安永在北京聯合舉行《中國商業健康險白皮書》(以下簡稱“白皮書”)發布儀式。原中國保險監督管理委員會副主席魏迎寧、中央財經大學保險學院院長李曉林以及國家衛生健康委員會醫療管理服務指導中心張濤處長等出席本次發布會。集團首席數字官楊曉靈,太保安聯健康險孫培堅、Russell Bateman等出席本次發布會并發言。
白皮書指出,健康險將逐步走向以滿足個人客戶醫療需求為中心,以家庭為單位的服務閉環;健康險經營將向生態化、專業化、智能化經營轉變;支付方和服務方的高效合作是促進健康險服務閉環形成的關鍵;商保與醫保因地制宜地有機結合,是實現互利共贏的關鍵;配合與參與醫改是深入服務方的重要切入點。
楊曉靈在致辭中談到:“大數據、人工智能、區塊鏈、云計算等新技術,正在或即將改變保險業的產品與服務、運營系統和商業模式,健康保險的產品形態更復雜、客戶接觸頻率更高、營運和風控專業化要求更強,科技的引擎作用尤為重要。
孫培堅指出保險與健康產業具有互利互生的關系,應順勢而為,通過服務、產業、生態的融合創新, 推進供給端建設。