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壽險公司第二屆“感恩有你”創新服務客戶體驗活動圓滿落幕 返回列表頁>>

20151121日至1231日期間,太平洋壽險客戶俱樂部于感恩季期間在全國舉辦了“感恩有你”創新服務客戶現場體驗活動。

38家分公司的57家優秀柜面,與一線銷售隊伍聯動,舉辦了110場線下創新服務體驗活動,約6000名客戶受邀走進線下柜面,零距離體驗了從神太投保、微回訪到客戶俱樂部、體驗店、微服務全流程的創新服務。

通過形式多樣的互動活動,提升了新老客戶對太平洋壽險在服務專業性、便捷度和創新力等方面的信任度,在傳播公司形象的同時,也產生了約3000萬客戶意向保費,助力了一線業務發展。

活動還通過問卷形式,了解客戶的服務期望,聽取客戶對于完善服務的建議,為持續提升客戶體驗提供了有益思路。

(客戶服務部)